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Informações sobre reservas

PAGAMENTO:

RESERVAS JANTAR

  • Toda reserva será cobrada uma taxa de R$ 5,00 por pessoa.

  • O Valor pago de taxa de reserva será abatido dos gastos no dia da reserva.

  • O valor será abatido da conta do titular da reserva, não será dividido por clientes.

  • No caso do valor pago para reservar ser maior do que o consumo do cliente, será feito reembolso por Pix no máximo no próximo dia útil.

 

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CONFIRMAÇÃO DE RESERVA (CHECK-IN)

  • Para receber o valor, precisa confirmar a presença (fazer check-in) da reserva no caixa.

  • É responsabilidade do cliente fazer o check-in no caixa para ser reembolsado.

  • Não será aceito reclamações posteriores de cliente que não confirmem presença no caixa, e o valor não será devolvido

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RESERVAS

  • A quantidade de lugares será separada conforme a quantidade paga, solicitar outra quantidade nas observações, não será atendido.

  • Não será aceito reservas em horários diferentes aos disponíveis no sistema.

  • O total de lugares será separado conforme o pagamento.

  • Ao fazer a reserva você concorda com as políticas da reserva.

  • O pagamento da reserva não garante valores, os valores podem serem alterados sem aviso prévio.

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CANCELAMENTO DE RESERVA

  • Para cancelar sua reserva e seja feito o reembolso você precisa solicitar ao e-mail reembolso@parkdapizza.com.br

  • Não será atendido a solicitação por qualquer outro meio de comunicação.

  • O prazo para receber o reembolso é de até 7 dias úteis.

  • O reembolso será feito no CPF do titular da reserva.

  • Não será feito reembolso de reservas que esqueceram de fazer check-in no no caixa e solicitaram posteriormente.

 

REGRAS DE CANCELAMENTO

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RESERVAS JANTAR

  • Solicitar o reembolso antes 1 dia antes da data da reserva.

  • Fazer a solicitação e reembolso para o reembolso@parkdapizza.com.br

  • Reservas canceladas no dia, não será feito reembolso.

  • Fazer a solicitação de reembolso por outro canal de contato, não será válido para o reembolso e no caso de passar a data limite para solicitação, perderá o direito do reembolso.

  • Não será feito reembolso de reservas que esqueceram de fazer check-in no no caixa e solicitaram posteriormente.

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ALIMENTOS, COMIDA E BEBIDAS:

  • Não fornecemos bolos de aniversários.

  • Não forneceremos docinhos de festa.

  • É permitido a entrada de alimentos tais como doce de festas, bolos, salgadinhos e outros, não nos responsabilizamos por alimentos dos clientes.

  • Não é permitida a entrada de bebidas.

  • Caso deseje trazer garrafas de bebidas será cobrado taxa de rolha no valor de R$ 50,00 por garrafa.

 

MÚSICA E SOM:

  • Não será permitido a entrada de equipamentos sonoros, tais como caixa de som, alto falante.

ATRASOS:

RESERVAS JANTAR

  • Toda a reserva tem 10 minutos de tolerância para atraso, após os 10 minutos a reserva será cancelada e o cliente vai ter que aguardar por ordem de chegada.

  • Convidados tem tolerância de 30 minutos para chegarem, após 30 minutos o cliente terá a opção de pagar R$ 10,00 por acento por hora ou disponibilizar os lugares.

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DECORAÇÃO:

RESERVAS JANTAR

  • Permitimos decorações desde que não atrapalhe o fluxo de outros clientes, não danifique a estrutura da pizzaria.

  • Se reservamos no direito de recusar qualquer decoração, por favor confirme antes a possibilidade de usar  decoração desejada.

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Solicitamos gentilmente que leia atentamente as nossas políticas de reservas antes de finalizar sua compra. Informamos que não serão aceitas reclamações posteriores decorrentes da falta de conhecimento dessas políticas. Agradecemos sua compreensão e colaboração.

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